قوانین و مقررات

قوانین و مقررات برق پرو

استفاده از وب‌سایت برق پرو و تمامی خدمات، امکانات و بخش‌های آن به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات تعیین‌شده در این صفحه است. تمامی کاربران، خریداران و فروشندگان موظف هستند هنگام استفاده از سایت، قوانین و مقررات را رعایت کرده و از هرگونه فعالیت مغایر با قوانین سایت و قوانین جاری کشور خودداری کنند.

قوانین عمومی استفاده از سایت

برق پرو بستری تخصصی برای معرفی و عرضه محصولات و تجهیزات حوزه برق و انرژی است. کاربران می‌توانند با ایجاد حساب کاربری و استفاده از امکانات موجود در سایت، محصولات ارائه‌شده را مشاهده کرده و در صورت وجود شرایط لازم نسبت به ثبت سفارش، دریافت اطلاعات و ارتباط با فروشندگان اقدام کنند.

استفاده از خدمات برق پرو باید با هدف قانونی و مطابق با قوانین و مقررات مربوطه انجام شود. هرگونه استفاده غیرمجاز، سوءاستفاده از امکانات سایت، ایجاد اختلال در عملکرد سامانه، تلاش برای دسترسی غیرمجاز به اطلاعات یا بخش‌های مدیریتی و هر فعالیتی که موجب آسیب به سایت، کاربران یا فروشندگان شود ممنوع است.

کاربران مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود هستند و باید از اطلاعات ورود، رمز عبور و سایر اطلاعات مرتبط با حساب خود به شکل مناسب محافظت کنند.

اطلاعات کاربران

کاربران هنگام ثبت‌نام، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت موظف هستند اطلاعات صحیح و معتبر ارائه کنند. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده شخص ثبت‌کننده اطلاعات است و استفاده از اطلاعات جعلی، نادرست یا متعلق به شخص دیگر مجاز نیست.

اطلاعاتی که کاربران در فرآیند استفاده از خدمات برق پرو وارد می‌کنند باید به‌روز و قابل استناد باشد. در صورتی که اطلاعات کاربر تغییر کند، مسئولیت اصلاح و به‌روزرسانی اطلاعات حساب کاربری بر عهده خود کاربر خواهد بود.

قوانین مربوط به فروشندگان

فروشندگان فعال در برق پرو موظف هستند اطلاعات صحیح و کامل مربوط به محصولات خود را در سایت ثبت کنند. اطلاعاتی مانند نام محصول، مشخصات فنی، تصاویر، قیمت، موجودی، شرایط فروش و سایر اطلاعات مربوط به محصول باید تا حد امکان دقیق و مطابق با واقعیت باشد.

مسئولیت صحت اطلاعات ارائه‌شده درباره محصولات و خدمات، همچنین کیفیت، اصالت، شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش کالاهای عرضه‌شده، در مواردی که مربوط به فروشنده است، بر عهده فروشنده خواهد بود.

فروشندگان موظف هستند سفارش‌های دریافت‌شده را مطابق شرایط اعلام‌شده مدیریت کنند و در صورت وجود هرگونه تغییر در قیمت، موجودی یا شرایط فروش، اطلاعات محصولات خود را در سریع‌ترین زمان ممکن به‌روزرسانی کنند.

قوانین مربوط به محصولات و سفارش‌ها

کاربران پیش از ثبت سفارش باید اطلاعات محصول، مشخصات فنی، قیمت، شرایط فروش و سایر اطلاعات مربوط به کالا را بررسی کنند. ثبت سفارش به منزله پذیرش شرایط اعلام‌شده برای همان محصول و فرآیند خرید است.

قیمت و موجودی محصولات ممکن است توسط فروشندگان تغییر کند. اطلاعات موجود در سایت بر اساس اطلاعات ثبت‌شده و به‌روزشده توسط فروشنده ارائه می‌شود.

مسئولیت انتخاب محصول مناسب از نظر مشخصات فنی و سازگاری با نیاز مورد نظر، در نهایت بر عهده خریدار است. کاربران باید پیش از خرید، مشخصات محصول و نیاز فنی خود را به دقت بررسی کرده و در صورت نیاز از فروشنده یا متخصص مربوطه اطلاعات تکمیلی دریافت کنند.

قیمت و پرداخت

قیمت محصولات و شرایط پرداخت می‌تواند بر اساس اطلاعات اعلام‌شده توسط فروشندگان متفاوت باشد. کاربران موظف هستند پیش از نهایی کردن سفارش، مبلغ و شرایط مربوط به خرید را بررسی کنند.

در صورت وجود اختلاف یا ابهام در مبلغ، شرایط پرداخت یا سایر جزئیات سفارش، موضوع باید از طریق مسیرهای ارتباطی تعیین‌شده در سایت پیگیری شود.

محتوا و مالکیت معنوی

محتوا، متون، تصاویر، طراحی، ساختار صفحات، نام تجاری، علائم و سایر بخش‌های اختصاصی برق پرو متعلق به این مجموعه یا صاحبان قانونی آن‌ها است و استفاده، کپی، بازنشر یا بهره‌برداری تجاری از آن‌ها بدون دریافت مجوز مربوطه مجاز نیست.

فروشندگان و کاربران نیز موظف هستند هنگام بارگذاری محتوا، تصاویر، مشخصات فنی و سایر اطلاعات در سایت، حقوق مالکیت معنوی اشخاص و مجموعه‌های دیگر را رعایت کنند.

رفتار کاربران

کاربران موظف هستند در هنگام استفاده از سایت و ارتباط با سایر کاربران و فروشندگان، اصول اخلاقی و قوانین مربوطه را رعایت کنند. انتشار محتوای توهین‌آمیز، تهدیدآمیز، گمراه‌کننده، غیرقانونی یا مغایر با قوانین سایت مجاز نیست.

استفاده از بخش‌های مختلف سایت برای تبلیغات غیرمجاز، ارسال پیام‌های مزاحم، ایجاد حساب‌های متعدد با هدف سوءاستفاده از امکانات یا هرگونه فعالیتی که موجب اختلال در تجربه سایر کاربران شود ممنوع است.

حریم خصوصی و اطلاعات

برق پرو اهمیت زیادی برای حفظ حریم خصوصی کاربران قائل است و تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را در چارچوب قوانین و برای ارائه و بهبود خدمات مورد استفاده قرار دهد.

اطلاعات کاربران ممکن است برای مدیریت حساب کاربری، پردازش سفارش‌ها، ارائه خدمات، ارتباط با کاربر، پشتیبانی و بهبود عملکرد سایت مورد استفاده قرار گیرد. برق پرو تلاش می‌کند اقدامات لازم برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات کاربران را انجام دهد.

پشتیبانی و حل اختلاف

در صورت بروز مشکل در استفاده از خدمات، ثبت سفارش، ارتباط با فروشنده یا سایر فرآیندهای سایت، کاربران می‌توانند از راه‌های ارتباطی و پشتیبانی اعلام‌شده توسط برق پرو استفاده کنند.

در مواردی که اختلافی میان خریدار و فروشنده ایجاد شود، طرفین باید ابتدا تلاش کنند موضوع را از طریق ارتباط مستقیم و مسیرهای پشتیبانی موجود حل‌وفصل کنند. برق پرو در چارچوب امکانات و مسئولیت‌های خود می‌تواند برای بررسی موضوع و تسهیل ارتباط میان طرفین اقدام کند.

محدودیت یا توقف دسترسی

برق پرو این اختیار را دارد که در صورت مشاهده تخلف از قوانین، سوءاستفاده از خدمات، ارائه اطلاعات نادرست، ایجاد اختلال در سایت یا نقض حقوق سایر کاربران و فروشندگان، دسترسی حساب کاربری مربوطه را محدود، تعلیق یا متوقف کند.

در صورت مشاهده فعالیت‌هایی که امنیت، عملکرد یا اعتبار پلتفرم را تهدید کند، ممکن است بدون اطلاع قبلی اقدامات لازم برای جلوگیری از ادامه فعالیت انجام شود.

تغییر قوانین و مقررات

برق پرو ممکن است با توجه به توسعه خدمات، تغییر امکانات، شرایط فعالیت و الزامات قانونی، قوانین و مقررات خود را به‌روزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت قابل مشاهده خواهد بود.

کاربران و فروشندگان مسئول هستند به صورت دوره‌ای قوانین و مقررات سایت را بررسی کنند و از آخرین شرایط استفاده از خدمات اطلاع داشته باشند.

هدف از تدوین این قوانین ایجاد محیطی منظم، شفاف و قابل اعتماد برای تمامی کاربران و فروشندگان برق پرو است. رعایت این مقررات به حفظ امنیت، کیفیت خدمات و ایجاد تجربه بهتر برای تمامی اعضای این پلتفرم کمک خواهد کرد.

استفاده از وب‌سایت برق پرو، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش، عرضه محصول یا استفاده از هر یک از امکانات سایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات جاری برق پرو است.